济南市工程咨询院（以下简称“工程咨询院”）于1992年经济南市人民政府批准成立，2017年成为威廉希尔权属单位，致力于为济南市经济社会发展、政府投资决策、重大工程项目等提供前期咨询和智力服务。

近年来，社会信用体系建设日益受到国家和社会的高度重视。为切实发挥好政府部门技术支撑平台和参谋智囊作用，咨询院组建了一支守信践诺、勇于担当的信用工作团队。信用团队以“信用”为主业，参与推进全市信用重点工作，为政府部门、行业组织、企业公众搭建信用工作交流的平台和桥梁，在工作过程中更是以诚信为本，成效显著，取得了国家、省市相关领导一致好评。

一、以诚信对待客户，守信践诺，完成重托

为全面提升济南市社会信用体系建设整体水平，切实提升我市城市信用监测排名，信用团队受市发展改革委委托，全面介入信用工作，并做出“信用出亮点、排名进前十、争创全国示范城市”的承诺。

受任之后，信用团队克服“新团队、新业务”的不利因素，严肃工作态度，锤炼综合素质，提升凝聚力和默契度，快速提升业务能力，凭借言出必践的信念和踏实肯干的作风，出色完成客户重托：一是全面开展决策咨询，助力全市信用工作提质增效。精研国家指标，协助客户精准施策、补齐短板，实现了我市信用排名连续提升，顺利跻身全国前十；二是有效推进“信用+监管”，助力营商环境持续优化。信用团队积极探索以信用助力营商环境优化的路径，在全国范围内率先建成贯穿市场主体全生命周期的信用监管系统。该系统获得济南市改革攻坚优秀案例，并受中国改革报社、中国经济信息网持续报道。

二、以诚信回馈社会，积极探索，提升群众信用获得感

为提升群众信用获得感，信用团队积极探索，建立了涵盖5个一级指标、39个二级指标的个人诚信评价指标体系。市级相关部门依托该体系，开发建设了市民诚信分体系——“泉诚分”，并将评价结果作为提供公共服务的重要参考。

此外，信用团队还着力拓展群众关心的就业、教育、医疗、养老等领域信用惠民应用场景，邀请本地企事业单位和商家合作，让市民可以在金融、餐饮、养老等15个领域100多个场景中享受到“无形”的信用所带来的“有形”便利。

三、以“信用”为旗，知责奋进，展现产发担当

2020年6月，在相关部门及产发集团的指导下，信用团队筹备成立了济南市信用协会，擎起了我市“宣贯诚信理念、推动诚信建设”的旗帜。同期发展济南市工程咨询院、济南产发运营集团有限公司、山东金德利集团快餐连锁有限责任公司等产发权属企业（单位）成为协会的会长、副会长单位，向社会展示了产发“诚实守信”的形象；邀请金德利、吉华大厦等单位入驻“信用济南”惠民平台，为诚信市民提供优惠服务，进一步体现了集团倡导社会诚信的责任担当。

此外，信用协会和工程咨询院分别作为主办和承办单位，开展了一系列诚信宣传活动，包括协助市委宣传部举办“文明激励 诚信惠民”平台上线活动、举办首届“信用济南”微视频大赛，联合市教育局举办“诚信建设万里行——信用宣传进校园”活动等，既弘扬了诚信文明的正能量，也向社会和政府部门展示了产发集团诚实守信的作风和致力于诚信建设的担当。

工程咨询院业务一部信用团队将始终秉承“诚信、尽责、创新、合作”的产发核心价值观，恪守公正之责任担当，以专业服务发挥信用价值；秉持至诚之服务理念，为实现“产业兴市、发展报国”的伟大愿景而卷甲向前、贡献力量。